Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) az Alice’s Cake Cukrászda online felületén leadott megrendelésekre és az ezek alapján létrejövő szerződésekre vonatkozó feltételeket tartalmazzák.

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Csonka Márk János egyéni vállalkozó
Székhely: 7632 Pécs, Pannónia utca 26.
Adószám: 56585603-2-22
Nyilvántartási szám: 55246477
E-mail: pecs@alicescake.hu
Telefonszám: +36 72 337 407

A továbbiakban: „Szolgáltató”.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató online felületén keresztül leadott valamennyi olyan megrendelésre, amelyre a jelen ÁSZF alkalmazandó.

A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni az ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF elfogadásával a Vásárló kijelenti, hogy annak tartalmát megismerte és elfogadta.

A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

3. A rendelés menete

A Vásárló a webshopban kiválasztja a megrendelni kívánt terméket, annak elérhető méretét, ízét, mennyiségét, illetve az adott terméknél rendelkezésre álló egyéb opciókat.

A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és szükség esetén módosíthatja a megadott adatokat.

A rendelés elküldését követően a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail-címre.

A szerződés létrejöttének pontos időpontját a rendelési felület működésének és a Szolgáltató által küldött visszaigazolás tartalmának megfelelően kell értelmezni.

4. Árak

A webshopban feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők.

A Vásárló által fizetendő végleges összeg a rendelés összesítésénél, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.

A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. Az árváltozás a már létrejött szerződések alapján fizetendő összeget nem érinti.

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett ár esetén a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a rendelés teljesítése előtt.

5. Fizetési módok

A webshopban az adott időpontban elérhető fizetési módok közül választható különösen:

• készpénzes fizetés személyes átvételkor;
• bankkártyás fizetés személyes átvételkor;
• online bankkártyás fizetés.

Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési művelet a webshopban megjelölt elektronikus fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik.

6. Személyes átvétel

A webshopban leadott rendelések jelenleg kizárólag személyesen vehetők át.

Átvételi hely:
7632 Pécs, Pannónia utca 26.

A Vásárló köteles a megrendelt terméket a rendelés során kiválasztott, illetve a visszaigazolásban szereplő napon és időpontban átvenni.

A Vásárló köteles az átvételi adatokat és időpontot a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizni.

7. A rendelés módosítása és lemondása

A cukrászati termékek jellegére, valamint az előkészítés és gyártás időigényére tekintettel a Vásárló köteles a rendelés módosítására vagy lemondására vonatkozó igényét a lehető leghamarabb jelezni a Szolgáltató felé.

A módosítás elfogadhatósága függhet attól, hogy a megrendelt termék elkészítése megkezdődött-e, illetve a módosítás teljesítése szakmailag és időben lehetséges-e.

A jelen pont szerinti rendeléslemondás nem érinti azokat az eseteket, amelyekben a fogyasztót jogszabály alapján elállási jog illeti meg.

8. Elállási jog

A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint jogszabályban meghatározott elállási jog illeti meg.

Az elállási jog azonban nem minden termék esetében gyakorolható.

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát különösen olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Ennek megfelelően az egyedileg, a Vásárló utasítása, kérése vagy személyes igénye alapján készített torták és egyéb személyre szabott cukrászati termékek esetében az elállási jog a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén nem gyakorolható.

Az elállási jog további jogszabályi kivételeit a mindenkor hatályos jogszabályok szerint kell alkalmazni.

9. Át nem vett rendelések

A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelés visszaigazolását és a szerződés létrejöttét követően a rendelés egyszerű át nem vétele önmagában nem minősül a rendelés szabályszerű lemondásának.

Amennyiben a Szolgáltató a megrendelt terméket a szerződésnek megfelelően elkészítette és a megállapodott időpontban átvételre rendelkezésre bocsátotta, azonban a Vásárló azt nem veszi át, az át nem vétel önmagában nem szünteti meg a fennálló fizetési kötelezettséget.

A Szolgáltató jogosult a jogszerűen fennálló vételár-követelését a Vásárlóval szemben érvényesíteni.

A jelen rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

10. A termékek jellege

A Szolgáltató által forgalmazott termékek élelmiszerek és cukrászati termékek.

A termékek megjelenése – különösen kézzel készített díszítések esetén – kis mértékben eltérhet a weboldalon található illusztrációktól vagy fényképektől.

Az ilyen, a kézműves elkészítés természetéből eredő, lényegtelen eltérés önmagában nem jelenti azt, hogy a termék hibás.

11. Allergének

A Szolgáltató az élelmiszerekkel kapcsolatos allergén tájékoztatást a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően biztosítja.

Ételallergia vagy ételintolerancia esetén a Vásárló felelőssége, hogy rendelés előtt tájékozódjon a termék összetevőiről és allergénjeiről.

A Szolgáltató elérhetőségein további tájékoztatás kérhető.

12. Hibás teljesítés és panaszkezelés

A Szolgáltató köteles a szerződésnek megfelelő terméket biztosítani.

Amennyiben a Vásárló megítélése szerint a teljesítés hibás, panaszával az alábbi elérhetőségeken fordulhat a Szolgáltatóhoz:

E-mail: pecs@alicescake.hu
Telefon: +36 72 337 407
Levelezési cím: 7632 Pécs, Pannónia utca 26.

A Szolgáltató a fogyasztói panaszokat a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli.

13. Felelősség

A Szolgáltató nem felel az olyan károkért vagy minőségromlásért, amelyek a termék átvételét követően a nem megfelelő szállításból, tárolásból vagy kezelésből erednek.

A Vásárló köteles a termékhez kapcsolódó tárolási előírásokat betartani.

A Szolgáltató felelősségének korlátozása nem alkalmazható olyan esetben, amikor azt jogszabály kizárja.

14. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak és a weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztatónak megfelelően kezeli.

A rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelése a rendelés feldolgozásához, teljesítéséhez, kapcsolattartáshoz, számlázáshoz és a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

15. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó hatályos jogszabályok;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• valamint az egyéb vonatkozó fogyasztóvédelmi rendelkezések

irányadók.

16. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jogszabályi keretek között módosítani.

A módosítás nem érinti a módosítás hatálybalépését megelőzően létrejött szerződéseket, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

Jelen ÁSZF 2026. szeptember 26. napjától hatályos.